Politica sulla riservatezza

Benvenuti nell’Informativa sulla Privacy di OssaProt, il vostro partner affidabile per prodotti ortopedici di alta qualità. La protezione dei vostri dati personali è per noi una priorità assoluta. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le vostre informazioni quando visitate il nostro sito web www.ossaprot.com.

1. Tipi di Dati Raccolti

OssaProt raccoglie diverse categorie di dati personali per fornire i nostri servizi:

• Dati di identificazione: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.
• Dati di pagamento: Informazioni relative alla carta di credito (processate in modo sicuro tramite crittografia e non conservate dopo la transazione), dati PayPal.
• Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dati di navigazione sul sito.
• Dati di preferenze: Preferenze di acquisto, storico degli ordini, prodotti visualizzati.

2. Finalità del Trattamento dei Dati

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Elaborare e evadere i vostri ordini di prodotti ortopedici
• Fornire assistenza clienti e rispondere alle vostre richieste
• Migliorare la sicurezza delle transazioni e prevenire frodi
• Personalizzare la vostra esperienza sul nostro sito web
• Inviare comunicazioni relative al servizio (conferme ordini, aggiornamenti)
• Analizzare l’utilizzo del sito per migliorare i nostri servizi (solo con il vostro consenso)

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei vostri dati si basa su:

• Necessità contrattuale per l’esecuzione degli ordini
• Obblighi legali (es. fatturazione)
• Vostro consenso esplicito per finalità di marketing
• Legittimo interesse per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza

4. Condivisione e Divulgazione dei Dati

OssaProt potrebbe condividere i vostri dati con:

• Fornitori di servizi di pagamento (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) per elaborare le transazioni
• Corrieri per la consegna dei prodotti
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge
• Fornitori di servizi IT che ci assistono nella gestione del sito (con obblighi di riservatezza)

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terze parti per scopi di marketing.

5. Conservazione e Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i vostri dati:

• Crittografia SSL per tutte le transazioni
• Non conserviamo i dati delle carte di credito dopo il completamento dell’acquisto
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Conservazione dei dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate

6. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Garantire il corretto funzionamento del sito
• Memorizzare le preferenze del carrello
• Analizzare l’utilizzo del sito (con il vostro consenso)

Potete gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del vostro browser. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

7. Diritti degli Utenti

In conformità con il GDPR e altre normative sulla privacy, avete diritto a:

• Accedere ai vostri dati personali
• Richiedere la correzione di dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”)
• Limitare il trattamento dei vostri dati
• Opporvi al trattamento per marketing diretto
• Richiedere la portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento

8. Trasferimento Internazionale dei Dati

Poiché operiamo a livello globale (con esclusione di alcune aree dell’Asia e regioni remote), i vostri dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’UE/SEE. In tali casi, garantiamo adeguate misure di protezione.

9. Modifiche all’Informativa

Questa informativa potrebbe essere aggiornata periodicamente. Pubblicheremo la data dell’ultimo aggiornamento e, in caso di modifiche sostanziali, vi informeremo attraverso mezzi appropriati.